主题：内容合作
内容合作
专题联动、栏目共建、数据授权都可以谈。写清你的栏目定位与更新周期，我们看过后给出可执行的形式。
反馈表怎么写
三步把问题说清楚
同一套步骤，帮助中心和反馈表里通用。按顺序写完，我们能直接定位到你卡住的那一屏。
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01
留下常用邮箱
写一个你每天都会打开的邮箱。处理进展、需要补充的材料，都会发到这个地址。
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02
上传问题截图
整屏截图比局部剪裁好用，让页面标题、时间区域和关键按钮都留在画面里。
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03
按顺序描述操作
先说你在哪一页，再说点了什么，最后说你看到的结果。三句话就能锁定具体环节。
常见反馈类型
四种情况，各带什么来
展开对应条目，按清单准备好材料再提交，能省掉一轮来回确认。
中文版入口没找到
电脑端打开下载页，按引导走到第三步时停住了。先确认你打开的是下载页，并按顺序完成前两步，中文版入口会随引导展开。
需要准备
- 打开时使用的设备与系统版本
- 第三步界面的整屏截图
- 你已经点过的按钮顺序
赛程时间对不上
今日、明日、本周三种视图各自按赛区当地时间换算。先确认你正在看哪一个视图，再看时间锚点落在哪一行。
需要准备
- 正在查看的视图名称
- 包含时间区域的页面截图
- 你看到的时间和你记下的开赛时间的差异
收藏夹里的页面不见了
客户端 v3 系列的收藏夹按赛程、阵容、专题分组保存，最多可保存 24 个常用页面。换设备后需要重新确认一次分组归属。
需要准备
- 分组名称与大致保存的页面数量
- 是否更换过设备或重装过客户端
- 客户端的版本号
阵容或专题内容需要更新
阵容档案按位置登记，每个位置至少两名替补选手。哪一条记录和实际情况不符，把具体位置指出来，我们按条目跟进。
需要准备
- 对应页面地址与出错段落的截图
- 你希望更新成的正确内容
- 涉及的战队与选手位置
合作与媒体
内容、素材与采访，走同一个邮箱
主题里写明方向，邮件会自动转给对应编辑，工作日内给你答复。
主题：素材协作
赛区素材
现场图片、赛区素材与转播画面使用，附上素材清单和使用场景，方便判断授权范围与档期。
主题：媒体采访
媒体采访
把采访方向、问题清单和截稿时间一起发来，我们会尽快给出对接人，配合你的截稿节奏。
我们与 32 家赛区媒体及内容伙伴保持素材协作。合作邀请统一发到 contact@honglan-legend.com.cn，长期合作请把周期一并说明。
服务范围
我们负责处理什么，你需要带上什么
分清这两件事，沟通轮次会明显变少。
我们可以帮你
- 从下载页第一步走到第三步的中文版入口指引
- 赛程时间、阵容更新与收藏显示异常的排查
- 专题内容与阵容条目的信息更新跟进
- 合作、素材请求的转交与答复
需要你先准备
- 一个每天都会打开的常用邮箱
- 能看清页面标题与时间区域的整屏截图
- 你点过的按钮和先后顺序
- 设备型号、浏览器或客户端版本
带截图和步骤说明的反馈，多数情况一次就能处理完。需要人工跟进时，在反馈表里注明方便联系的时段；提交前想了解信息怎么被使用，可以看隐私声明。